Получение заказа с AliExpress зависит от выбранного способа доставки и страны назначения. Рассмотрим основные варианты получения товаров и важные нюансы.
Содержание
Получение заказа с AliExpress зависит от выбранного способа доставки и страны назначения. Рассмотрим основные варианты получения товаров и важные нюансы.
Способы получения заказа
| Тип доставки | Где получить | Срок хранения |
| Почта России | Отделение почты по извещению | 15-30 дней |
| Курьерская доставка | По указанному адресу | По договоренности |
| Пункты выдачи | ПВЗ СДЭК, Boxberry | 3-7 дней |
Пошаговая инструкция получения
- Отследите заказ через трек-номер в личном кабинете
- Дождитесь уведомления о прибытии (SMS, email или извещение)
- Подготовьте документ удостоверяющий личность (паспорт)
- Для почтовых отделений - возьмите извещение и код для получения
- Проверьте целостность упаковки перед получением
- При повреждениях - составьте акт в присутствии сотрудника
- Сохраните чек и упаковку на случай возврата
Необходимые документы
- Паспорт или другой документ удостоверяющий личность
- Извещение о посылке (для почтовых отделений)
- Трек-номер для идентификации заказа
- Доверенность (если получает не адресат)
Особенности для разных служб доставки
| Служба | Порядок получения |
| Почта России | По извещению в отделении с паспортом |
| СДЭК | В ПВЗ по SMS или звонку курьера |
| Boxberry | В пункте выдачи по номеру заказа |
Что делать при проблемах
- Нет уведомления - проверьте статус по трек-номеру
- Посылка не пришла - свяжитесь с продавцом до истечения защиты
- Товар не соответствует - откройте спор в течение 15 дней
- Пропущен срок хранения - договоритесь о повторной доставке
Важные рекомендации
- Не оплачивайте дополнительные сборы без проверки
- Фиксируйте процесс вскрытия посылки на видео
- Проверяйте работоспособность сложных товаров сразу
- Сохраняйте упаковку до окончания гарантийного срока
