При возврате товара в Спортмастер покупателей часто интересует, через какое время будут возвращены денежные средства. Сроки зависят от способа оплаты и типа возврата.
Содержание
При возврате товара в Спортмастер покупателей часто интересует, через какое время будут возвращены денежные средства. Сроки зависят от способа оплаты и типа возврата.
Стандартные сроки возврата денег
| Способ оплаты | Срок возврата | Примечание |
| Наличными | В день обращения | При возврате в магазине |
| Банковской картой | 3-10 рабочих дней | Зависит от банка-эмитента |
| Электронные платежи | 5-7 рабочих дней | Qiwi, Яндекс.Деньги и др. |
| Кредит/рассрочка | 7-14 рабочих дней | Требуется согласование с банком |
Процесс возврата средств
- Оформление заявления на возврат в магазине
- Проверка товара и документов
- Подписание акта возврата
- Инициация возврата платежа
- Поступление средств на счет покупателя
Факторы, влияющие на срок возврата
- Загруженность банковской системы
- Правильность оформления документов
- Время обработки запроса банком-получателем
- Рабочие дни (сроки не считаются в выходные и праздники)
Возврат при онлайн-покупках
Для товаров, приобретенных в интернет-магазине Спортмастера, сроки возврата могут быть увеличены на 1-3 рабочих дня из-за необходимости обработки запроса центральным офисом.
Что делать, если деньги не пришли
- Проверить сроки возврата для вашего способа оплаты
- Уточнить статус возврата в магазине
- Обратиться в службу поддержки банка
- Написать в службу поддержки Спортмастера
Если сроки возврата превышены, рекомендуется обратиться с чеком о возврате в свой банк или службу поддержки Спортмастера для выяснения причин задержки.
