Российские железные дороги регулярно внедряют новые сервисы и технологии для улучшения качества обслуживания пассажиров. Рассмотрим ключевые изменения, которые произошли в последнее время.
Содержание
Основные нововведения в сервисах РЖД
| Область изменений | Нововведение | Дата внедрения |
| Билеты | Возможность покупки билетов по QR-коду без распечатки | 2023 год |
| Оплата | Введение рассрочки платежа при покупке билетов | 2024 год |
| Сервис | Запуск мобильного приложения с расширенным функционалом | 2023 год |
| Инфраструктура | Обновление вагонов в поездах дальнего следования | 2022-2024 годы |
Технические обновления
- Внедрение системы бесконтактного прохода через турникеты
- Модернизация систем кондиционирования в поездах
- Установка новых информационных табло на вокзалах
- Запуск тестовых поездов на альтернативных видах топлива
Изменения в правилах перевозки
- Упрощение процедуры возврата билетов
- Расширение перечня разрешенных к провозу медицинских препаратов
- Введение новых категорий льготных билетов
- Изменение правил перевозки животных
Перспективные проекты
РЖД анонсировали несколько перспективных направлений развития:
- Создание единой транспортной карты для всех видов транспорта
- Развитие высокоскоростного железнодорожного сообщения
- Цифровизация всех процессов обслуживания пассажиров
- Строительство новых вокзальных комплексов
Все эти изменения направлены на повышение комфорта пассажиров и модернизацию железнодорожной инфраструктуры России. Рекомендуется следить за обновлениями на официальном сайте РЖД или в мобильном приложении компании.
