Обновление персональной информации в Ozon Банке необходимо при изменении паспортных данных, контактов или других сведений. Рассмотрим процедуру внесения изменений.
Содержание
Обновление персональной информации в Ozon Банке необходимо при изменении паспортных данных, контактов или других сведений. Рассмотрим процедуру внесения изменений.
Какие данные можно изменить
| Тип данных | Способ изменения | Требуемые документы |
| Паспортные данные | Через приложение или отделение | Новый паспорт |
| Номер телефона | Через приложение с подтверждением | Доступ к старому и новому номеру |
| Адрес электронной почты | В настройках профиля | Доступ к текущей и новой почте |
| Адрес проживания | Через поддержку или отделение | Подтверждение адреса |
Пошаговая инструкция
1. Изменение паспортных данных
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить паспортные данные"
- Загрузите фото нового паспорта
- Дождитесь проверки (1-3 рабочих дня)
2. Смена номера телефона
- Авторизуйтесь в приложении
- Откройте настройки безопасности
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер
- Подтвердите кодом из SMS
- Повторно авторизуйтесь
Особенности изменения разных данных
| Тип изменения | Срок обработки | Ограничения в период проверки |
| Паспортные данные | До 3 рабочих дней | Возможны ограничения на переводы |
| Контактные данные | Мгновенно | Нет ограничений |
| Адресные данные | До 5 рабочих дней | Может влиять на доставку карт |
Дополнительные требования
- Для смены ФИО потребуется документ-основание (свидетельство о браке и др.)
- Изменение налоговых данных возможно только через отделение
- При смене гражданства потребуется новый документ, удостоверяющий личность
Важная информация
При возникновении сложностей с самостоятельным изменением данных обратитесь в поддержку Ozon Банка по телефону 8 800 777-59-55. Имейте под рукой необходимые документы для быстрой идентификации.
