Сервис Магнит Доставка позволяет изменить адрес доставки заказа на любом этапе - от оформления до передачи курьеру. Рассмотрим все доступные способы изменения адреса.
Содержание
Сервис Магнит Доставка позволяет изменить адрес доставки заказа на любом этапе - от оформления до передачи курьеру. Рассмотрим все доступные способы изменения адреса.
Способы изменения адреса доставки
1. Изменение в мобильном приложении
- Откройте приложение "Магнит Доставка"
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Нажмите "Изменить адрес доставки"
- Введите новый адрес и сохраните изменения
- Подтвердите изменение адреса
2. Изменение через сайт
- Авторизуйтесь на сайте magnit.ru
- Перейдите в "Личный кабинет"
- Откройте раздел "История заказов"
- Найдите текущий заказ и нажмите "Изменить"
- Обновите адресные данные
- Сохраните изменения
3. Изменение через службу поддержки
Если заказ уже собран и передан курьеру:
- Позвоните по телефону горячей линии 8-800-200-90-02
- Назовите оператору номер заказа
- Укажите новый адрес доставки
- Подтвердите согласие на возможное изменение сроков доставки
Ограничения и особенности
Когда можно изменить | Когда нельзя изменить |
До подтверждения заказа | После выезда курьера по указанному адресу |
В течение 30 минут после оформления | При изменении города доставки |
До начала сборки заказа | Для экспресс-доставки (в пределах часа) |
Важная информация
Сроки изменения адреса
Изменение адреса возможно не позднее чем за 2 часа до запланированного времени доставки.
Дополнительные условия
- При изменении адреса может измениться стоимость доставки
- Время доставки может увеличиться при изменении района
- Новый адрес должен находиться в зоне покрытия сервиса
Что делать, если кнопка изменения недоступна?
Если система не позволяет изменить адрес самостоятельно:
- Отмените текущий заказ (если позволяет время)
- Оформите новый заказ с правильным адресом
- Или свяжитесь со службой поддержки
Правильно указанный адрес доставки помогает получить заказ вовремя и без дополнительных сложностей.